Die neue App der BKK PFAFF – ab 01.07.2026
Viele Services jetzt noch einfacher nutzen
Was ist neu?
- Mehr Sicherheit
- Neues Design
- eEB (elektronische Ersatzbescheinigung) herunterladen
- Auslandskrankenschein beantragen
- Status der eingereichten Anträge einsehen
- Bonusprogramm noch leichter einreichen
- Anträge noch komfortabler einreichen
- In Anspruch genommene Leistungen übersichtlich einsehen
Was bleibt bestehen?
- Digitale Kommunikation (auf Wunsch auch ausschließlich digital)
- Anschrift ändern
- Bankverbindung mitteilen und ändern
- Mitgliedsbescheinigung beantragen und ausdrucken
- Erstattungen / Rechnungen einreichen (Präventionskurs, Fahrkosten, Bonusprogramm, Kinderkrankengeld)
- Weitere Rechnungen (Osteopathie, Impfungen, Professionelle Zahnreinigung, Alternative Arzneimittel) ganz einfach als Nachricht an uns senden
- Anträge stellen
BKK PFAFF_app & Web-Zugang
Mit der BKK PFAFF_app bieten wir Ihnen viele digitale Services zur komfortablen Abwicklung Ihrer persönlichen Angelegenheiten mit uns – unterwegs oder von zu Hause – in der App oder im Web.
einfach – bequem – zu jeder Zeit
Einmal registrieren – doppelt profitieren
Registrieren Sie sich einmalig in der BKK PFAFF_app – und nutzen Sie sowohl die App als auch den Web-Zugang zu Ihrem BKK-Kundenkonto mit denselben Login-Daten.
Ihr Vorteil: Ob per App oder Web – viele Services stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, auch außerhalb unserer Geschäftszeiten.
Wenn Sie bereits einen Zugang zur bisherigen App hatten, erhalten Sie von uns einen Freischaltbrief mit Passwort.
Digitale Einreichungen
Laden Sie Ihre Nachweise und Dokumente in nur wenigen Schritten digital hoch – bequem vom Smartphone oder Computer aus. Sie sparen sich den Weg zur Post oder in unsere Geschäftsstelle und behalten jederzeit den Überblick über alle eingereichten Unterlagen.
Digitales Postfach
Auf Wunsch erhalten Sie Ihre Post online – für eine effizientere Kommunikation und eine gesündere Umwelt!
Mit unserem digitalen Postfach gewinnen Sie nicht nur Flexibilität und sparen Zeit, Sie reduzieren auch jede Menge Papierabfall und helfen aktiv, die Umwelt zu schützen. Für die Nutzung ist Ihre aktive Einwilligung erforderlich, die Sie uns in der App erteilen können.
Gesundheit & Krankheit
Ihre Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen werden elektronisch übermittelt (eAU) und können von Ihnen jederzeit eingesehen werden – ganz transparent und ohne aufwändige Einreichung. Beantragen Sie außerdem Kinderkrankengeld oder den Zuschuss zu Präventionsangeboten – komfortabel und schnell. Jetzt die App herunterladen!
Noch Fragen?
Sollten Sie noch Fragen haben, steht Ihnen Herr Thomas Vollmer unter 0631 31876-833 gerne zur Verfügung.
In 3 Schritten anmelden
Direkt „Registrieren“ oder mit vorhandenen Zugangsdaten „Anmelden“
Sicher einloggen
Vorteile der App nutzen
Häufige Fragen zur BKK PFAFF_app und dem Web-Zugang
Wer kann sich registrieren?
Versicherte der BKK PFAFF, die das 15. Lebensjahr vollendet haben.
Wie kann ich mich registrieren?
In der BKK PFAFF_app:
Wenn Sie sich neu registrieren möchten, funktioniert die Anlegung eines Kontos schnell und einfach über die BKK PFAFF_app. Weisen Sie anschließend Ihre Identität nach, dafür gibt es verschiedene Möglichkeiten:
- über Ihre elektronische Gesundheitskarte
- mit Ihrem Personalausweis
- persönlich vor Ort in unseren Geschäftsräumen
- per Post-Ident
- oder Sie lassen sich einen Freischaltbrief per Post zusenden.
Hinweis: Im Anschluss an die erstmalige Registrierung vergeben Sie selbst eine eigene sechsstellige PIN für den künftigen Login in die App.
Wenn Sie bereits einen Zugang zur bisherigen App hatten, erhalten Sie von uns einen Freischaltbrief mit Passwort. Hier ist kein Post-Ident nötig.
Über den Web-Zugang:
Eine Registrierung und nachfolgende Nutzung im Web ist nur möglich, wenn die erstmalige Registrierung in der BKK PFAFF_app erfolgt ist. Danach können Sie auch den Web-Zugang nutzen.
Was passiert mit meinem Zugang in der bisherigen App?
Die Zugänge und Daten der bisherigen App werden mit dem Übergang zur neuen App alle deaktiviert und gelöscht.
Was passiert mit meinen Daten und Unterlagen aus der bisherigen App?
Die Daten aus der bisherigen App werden mit dem Übergang zur neuen App gelöscht und nicht in die neue App migriert. Sollten Sie Briefe oder Dokumente benötigen, laden Sie sich diese bitte aus Ihrer bisherigen App lokal auf Ihr Gerät herunter oder kontaktieren Sie uns.
Sind meine Daten sicher?
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns besonders wichtig. Mehr dazu finden Sie auf der Website der BKK PFAFF.
Veröffentlicht: 17.06.2026 - Aktualisiert: 24.06.2026